La mediación intercultural, es un puente de diálogo y de conocimiento entre personas de distintas culturas que se manejan con distintos códigos culturales. Lejos de marginar a las personas emigradas o pretender que se adapten sin más a la sociedad de acogida, se procura hacerlas partícipes de esta nueva realidad, fomentando el diálogo, la comprensión, solidaridad, etc., y procurando
una comunicación fluida entre éstos y los autóctonos/as del lugar.
Tipos de mediación intercultural
1) Mediación Preventiva.
Es cuando entre las partes que quieren llevar a cabo un proceso de mediación, no hay un conflicto propiamente dicho, sino una serie de malentendidos, incomprensiones y dificultades para relacionarse, comunicarse y entenderse entre sí.
En este primer tipo de mediación no se trata de solucionar un problema en sí, se trata más bien de facilitar a través de distintas estrategias y dinámicas, la relación, convivencia y comunicación entre las partes, evitando que se generen conflictos más complejos.
2) Mediación rehabilitadora
Un segundo tipo de mediación es aquel que va a intervenir específicamente para dar solución a un conflicto que ya es evidente en la convivencia de las personas y que está generando situaciones problemáticas entre las partes.
En este tipo de mediación se trata de intervenir para que las partes en conflicto lleguen a un acuerdo consensuado, que busquen una conciliación o reconciliación y así lograr el restablecimiento de una buena convivencia.
3) Mediación creativa
Es el espacio de acción y aprendizaje que tiene el mediador para transformar los procedimientos, herramientas y normas ya existentes en otras nuevas.
Rescata todas las nuevas acciones, normas y procedimientos que van adecuando y mejorando las formas de comunicación, relación y convivencia de personas que residen en un contexto culturalmente diverso.
CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL
• El mediador no es ni juez ni árbitro, es un conciliador sin poder de decisión.
• Los mediadores pretenden modificar actitudes de los actores sociales.
• Es un facilitador de la comunicación entre las dos partes.
• Crea un contexto flexible en la conducción de las disputas.
• Ayuda a los dos partes a llegar a un acuerdo, acercando las posturas de ambas partes en conflicto.
• No obliga a las partes (es un proceso voluntario).
• Ha de ser neutral. Esta imparcialidad le exige al mismo tiempo desempeñar un rol de sensibilizador frente a la desigualdad o discriminación social o institucional.
• No busca ni disminuir ni borrar las diferencias entre las partes, busca aumentarlas hasta un determinado punto para que las partes – quienes generalmente se mantienen rígidas en su posición – la flexibilicen y se abran alternativas.
• Construye una historia alternativa que permita ver el problema desde diferentes ángulos.
• Fomenta la reflexión de las partes.
• No se centra en la resolución del conflicto o/y llegar a acuerdos, sino en la transformación de la relación entre las partes.
• Contribuir a crear y recrear nuevas reglas y normas de convivencia
FUNCIONES DE UN MEDIADOR INTERCULTURAL
• Implicar a la sociedad (no sólo a las instituciones) para que favorezca la convivencia intercultural.
• Conocer la diversidad y las diferencias culturales existentes en sus entornos.
• Ayudar a que las partes vean el conflicto desde diferentes ángulos, puntos de vista, potenciando los puntos en común.
• Percibir y analizar las desigualdades sociales en las que a veces se traducen las diversidades.
• Posicionarse crítica y abiertamente en la acción social sin dejar de ser neutral.
• Con capacidad de apertura a nuevos contextos.
• Encontrar, recrear, propiciar espacios para el encuentro, comunicación e interacción entre diversas culturas.
Significados de la mediación intercultural
¡ACUDE A MEDIACIÓN!
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